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Unser 10 Sterne Programm

 

  • Bei Anruf erhalten Sie einen festen Termin.
  • Unsere Termine werden eingehalten (falls wir doch später kommen werden Sie rechtzeitig angerufen).
  • Wir bilden (die Techniker der Zukunft) aus!
  • Zu Ihnen kommen Techniker keine Monteure! (Jedes Jahr besuchen unsere Techniker mehrere Seminare zur Weiterbildung).
  • Durch unsere konsequente Nutzung der Überziehschuhe, bekommen Sie keinen Schmutz von der Straße in Ihr Haus. Schmutz und Müll der bei der Arbeit entsteht wird von uns entfernt und mitgenommen.
  • Unser Notdienst steht Ihnen 365 Tage im Jahr zur Vefügung.
  • Unsere Frühtermine bekommen frische Brötchen.
  • Wir erklären Ihnen die gemachte Arbeit bevor Sie den Arbeitsbericht gegenzeichnen.
  • Gerne koordinieren wir auch jegliche Arbeiten durch Partnerfirmen für Sie.
  • Wir sind von verschiedenen Herstellern für gute Arbeit und Schulung von Personal als Fachpartner ausgezeichnet worden (Junkers, Vaillant, Kessel, Grünbeck).

 

Notdienst

Wir sind für Sie da. Jeden Tag von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen.

Falls Sie einmal den Anrufbeantworter am Ohr haben

Ihren Namen
Ihre Adresse
Ihre Telefon-Nummer
Den Grund Ihres Anrufes
Ob ein Rückruf erforderlich ist

Wenn Sie in einer Mietwohnung wohnen, sprechen Sie bitte vorher mit Ihrem Vermieter.
Unsere Techniker haben immer eine Auswahl an gängigen Ersatzteilen für Heizkessel und Thermen im Kundendienstfahrzeug dabei.

Auch bei einem Rohrbruch haben wir alle gängigen Ersatzteile im Fahrzeug.
Falls einmal ein Teil fehlen sollte, haben wir unsere Grosshändler, die ebenfalls einen Notdienst haben.
Somit können wir Ihnen auch bei schwierigen Fällen weiterhelfen.

Unseren Notdienst erreichen Sie unter

0421 / 87 01 26

Erste Hilfe

Nicht für jede Störung muss unbedingt ein Kundendienst zu Ihnen kommen.
In der nachfolgend aufgeführten Liste finden Sie einige typische Störungen, die Sie selbst beheben können.
Warnung: Bitte versuchen Sie keine Reparaturen an Rohrleitungen, Armaturen von Gas- und Ölanlagen oder der Elektrik !!

Rufen Sie hierfür unseren Kundendienst unter Tel. 0421 / 87 01 26